지원
지원
도입에서 운용까지 SDNI가 충실한 지원을 제공합니다.
자주 묻는 질문
제품
제품 카탈로그나 사양서를 받을 수 있나요?
네, 문의해 주시면 PDF로 보내드립니다.
도입
설치 기간은 얼마나 걸리나요?
소규모 매장은 1~2일, 대규모 시설은 수일에서 1주일 정도입니다.
도입
기존 시스템과 연동할 수 있나요?
대부분의 POS·WMS·ERP 플랫폼에 API 및 파일 기반 연동이 가능합니다.
제품
소모품(라벨·태그) 재주문은 어떻게 하나요?
전화 또는 이메일로 연락해 주세요. 정기 보충 플랜도 있습니다.
고장
기기가 고장나면 어떻게 하나요?
24시간 지원 창구에 연락해 주세요. 긴급한 경우 당일 또는 다음 날 대응을 목표로 합니다.
보증
제품 보증 기간은 얼마인가요?
하드웨어는 1년 보증입니다. 연장 보증 옵션도 있습니다.
제품
데모기를 빌릴 수 있나요?
일부 제품에서 데모기를 제공하고 있습니다. 문의해 주세요.
도입
도입 후 교육은 받을 수 있나요?
네, 직원 대상 실습 교육과 문서 제공을 실시합니다.