SUPPORT

サポート

製品の導入から運用まで、SDNIが丁寧にサポートします。

よくある質問

製品

はい、お問い合わせいただければPDFでお送りします。お気軽にご連絡ください。

導入

規模により異なりますが、小規模店舗なら1〜2日、大型施設は数日〜1週間程度です。

導入

APIやファイル連携で多くのPOS・WMS・ERPシステムと連携可能です。詳細はご相談ください。

製品

導入済みのお客様は、お電話またはメールにてお問い合わせください。定期補充プランもご用意しています。※本サービスは法人・事業者のお客様向けです。

故障

24時間受付の窓口までご連絡ください。対応は営業時間内に順次行います（緊急度に応じて当日〜翌日を目安）。

保証

機器は1年保証です（保証内容は契約により異なります）。延長保証オプションもご用意しています。ラベル・タグ類は対象外です。

製品

一部製品についてデモ機をご用意しています。お問い合わせください。

導入

専門スタッフによる操作研修を実施します。資料もご用意しています。

製品の操作・設定・トラブルについては、専門スタッフが丁寧にサポートします。